salta al Contingut Principal

Les 5 claus per a gestionar conflictes al teu negoci

Conflictes-laborals

El conflicte forma part de la vida i si ja és problemàtic i inevitable amb la família i amics, la cosa es tensa quan parlem d’un ambient laboral. No sempre és fàcil gestionar les desavinences en entorns que habitualment són competitius i amb unes relacions que no sempre són horitzontals, amb persones que estan un pas per damunt de nosaltres en l’escala de relacions i responsabilitats. Des de Previsora General t’expliquem algunes claus per a gestionar conflictes laborals al teu negoci aprofitant que el passat 21 de març es va celebrar el Dia Europeu de la Mediació. Recorda que des d’aquesta mutualitat oferim assegurances específiques per a empreses i autònoms.

Gestió de conflictes als entorns laborals

La globalització ha fet que desapareguin les fronteres en qüestió de negocis, per contra, també ha portat conflictes més complexos que els de fa mig segle. Més mobilitat dels treballadors, més oferta, flexibilitat dels horaris… Tot ha contribuït per a aguditzar la resolució dels conflictes i la creació de noves problemàtiques.

La catedràtica d’ESADE, Teresa Duplá Marín, va publicar ja fa alguns anys l’article “La mediació empresarial i el conflict management: Claus de l’evolució del model nord-americà” a la Revista d’Internet, Dret i Política. Un escrit que analitza la història del conflicte en el si empresarial i ajuda a entendre millor les situacions actuals.

Si el que necessites són solucions ràpides i efectives, des de Previsora General et recomanem tenir en compte els següents aspectes:

  1. Disposar d’un protocol de gestió de les queixes dels empleats. Això significa considerar i tenir en compte i voler resoldre qualsevol mena de conflicte, per petit que sigui.
  2. Practicar la denominada Open Door Policy, polítiques de portes obertes que permetin al treballador comentar qualsevol tema i en qualsevol moment el que sigui que li preocupa amb un superior per a poder resoldre els conflictes i disputes en un estadi inicial.
  3. Mantenir informats als empleats sobre qualsevol canvi o decisió que prengui l’empresa, els afecti o no. La idea és evitar actuar d’esquenes fent la sensació que no formen part del negoci.
  4. Apostar per la mediació i acudir als tribunals només quan sigui inevitable. D’aquesta manera l’empresa estalviarà temps i diners.
  5. Mantenir un diàleg constant amb els representants dels treballadors al comitè d’empresa o delegats sindicals.
Aquest article té 0 comentaris

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

1

Entrades relacionades

Vídeo-call-certificats-digitals Com obtenir certificats digitals durant una vídeo call

Les videoconferències es van normalitzar i incrementar durant el període de confinament restrictiu a la primavera de 2020 a conseqüència de la pandèmia de Covid-19. A poc a poc la societat ha anat tornant a la normalitat, sobretot després de…

Logo-i-marca-personal Guia per a registrar el teu logo o marca personal

Els plagis, la usurpació d’identitats i l’intrusisme estan a l’ordre del dia en tots els sectors empresarials, sobretot en els que es dediquen a la moda o el disseny gràfic. Per això és tan important que els freelance i professionals…

Leads-Linkedin-CAT 5 consells per a fer servir el Linkedin de la teva empresa per a generar leads

Linkedin s’ha consolidat com la xarxa social laboral per excel·lència. És molt probablament la comunitat digital que conté els perfils professionals millor treballats i amb una capacitat de reinvenció, reciclatge i lideratge més important d’internet. Les persones i empreses que…

La-teva-marca-personal 5 consells per a millorar la teva marca personal

Internet, les xarxes socials, els memes, la viralitat, els canvis constants… La vida es complica quan els treballadors i treballadores s’han d’actualitzar constantment per a no quedar-se enrere en la cursa que representa el món laboral. També els emprenedors i…

Tornar A Dalt