Les 5 claus per a gestionar conflictes al teu negoci
El conflicte forma part de la vida i si ja és problemàtic i inevitable amb la família i amics, la cosa es tensa quan parlem d’un ambient laboral. No sempre és fàcil gestionar les desavinences en entorns que habitualment són competitius i amb unes relacions que no sempre són horitzontals, amb persones que estan un pas per damunt de nosaltres en l’escala de relacions i responsabilitats. Des de Previsora General t’expliquem algunes claus per a gestionar conflictes laborals al teu negoci aprofitant que el passat 21 de març es va celebrar el Dia Europeu de la Mediació. Recorda que des d’aquesta mutualitat oferim assegurances específiques per a empreses i autònoms.
Gestió de conflictes als entorns laborals
La globalització ha fet que desapareguin les fronteres en qüestió de negocis, per contra, també ha portat conflictes més complexos que els de fa mig segle. Més mobilitat dels treballadors, més oferta, flexibilitat dels horaris… Tot ha contribuït per a aguditzar la resolució dels conflictes i la creació de noves problemàtiques.
La catedràtica d’ESADE, Teresa Duplá Marín, va publicar ja fa alguns anys l’article “La mediació empresarial i el conflict management: Claus de l’evolució del model nord-americà” a la Revista d’Internet, Dret i Política. Un escrit que analitza la història del conflicte en el si empresarial i ajuda a entendre millor les situacions actuals.
Si el que necessites són solucions ràpides i efectives, des de Previsora General et recomanem tenir en compte els següents aspectes:
- Disposar d’un protocol de gestió de les queixes dels empleats. Això significa considerar i tenir en compte i voler resoldre qualsevol mena de conflicte, per petit que sigui.
- Practicar la denominada Open Door Policy, polítiques de portes obertes que permetin al treballador comentar qualsevol tema i en qualsevol moment el que sigui que li preocupa amb un superior per a poder resoldre els conflictes i disputes en un estadi inicial.
- Mantenir informats als empleats sobre qualsevol canvi o decisió que prengui l’empresa, els afecti o no. La idea és evitar actuar d’esquenes fent la sensació que no formen part del negoci.
- Apostar per la mediació i acudir als tribunals només quan sigui inevitable. D’aquesta manera l’empresa estalviarà temps i diners.
- Mantenir un diàleg constant amb els representants dels treballadors al comitè d’empresa o delegats sindicals.
Blog » Les 5 claus per a gestionar conflictes al teu negoci
Posts relacionados
Tallers, cursos i conferències: coneix les teves obligacions fiscals
Sabies que si imparteixes tallers, cursos o conferències també has de complir amb les teves obligacions fiscals? No importa si aquestes feines són esporàdiques i només fas una al mes o una a l’any, si són remunerades, és obligatori declarar…
Aprèn a organitzar el teu negoci
Una de les claus principals per a tenir èxit en el món de l’emprenedoria és l’organització. El teu projecte ha de ser engrescador, el resultat final, siguin serveis o productes, han de ser de qualitat i s’ha de saber comunicar…
3 trucs per a canviar el teu domicili fiscal de forma fàcil
És molt habitual que els autònoms facin teletreball o regentin negocis a locals de lloguer. Això significa que quan canvien d’habitatge o es veuen obligats a traslladar-se per un canvi en les condicions del contracte de lloguer o per poder…
8 consells per a estalviar en la factura energètica del teu negoci
El preu de la llum s’ha incrementat en els darrers mesos i alguns negocis han anunciat que tanquen portes perquè no poden fer-se càrrec del pagament d’unes factures d’electricitat que en alguns casos s’han doblat o triplicat respecte a l’any…