Les 5 claus per a gestionar conflictes al teu negoci
El conflicte forma part de la vida i si ja és problemàtic i inevitable amb la família i amics, la cosa es tensa quan parlem d’un ambient laboral. No sempre és fàcil gestionar les desavinences en entorns que habitualment són competitius i amb unes relacions que no sempre són horitzontals, amb persones que estan un pas per damunt de nosaltres en l’escala de relacions i responsabilitats. Des de Previsora General t’expliquem algunes claus per a gestionar conflictes laborals al teu negoci aprofitant que el passat 21 de març es va celebrar el Dia Europeu de la Mediació. Recorda que des d’aquesta mutualitat oferim assegurances específiques per a empreses i autònoms.
Gestió de conflictes als entorns laborals
La globalització ha fet que desapareguin les fronteres en qüestió de negocis, per contra, també ha portat conflictes més complexos que els de fa mig segle. Més mobilitat dels treballadors, més oferta, flexibilitat dels horaris… Tot ha contribuït per a aguditzar la resolució dels conflictes i la creació de noves problemàtiques.
La catedràtica d’ESADE, Teresa Duplá Marín, va publicar ja fa alguns anys l’article “La mediació empresarial i el conflict management: Claus de l’evolució del model nord-americà” a la Revista d’Internet, Dret i Política. Un escrit que analitza la història del conflicte en el si empresarial i ajuda a entendre millor les situacions actuals.
Si el que necessites són solucions ràpides i efectives, des de Previsora General et recomanem tenir en compte els següents aspectes:
- Disposar d’un protocol de gestió de les queixes dels empleats. Això significa considerar i tenir en compte i voler resoldre qualsevol mena de conflicte, per petit que sigui.
- Practicar la denominada Open Door Policy, polítiques de portes obertes que permetin al treballador comentar qualsevol tema i en qualsevol moment el que sigui que li preocupa amb un superior per a poder resoldre els conflictes i disputes en un estadi inicial.
- Mantenir informats als empleats sobre qualsevol canvi o decisió que prengui l’empresa, els afecti o no. La idea és evitar actuar d’esquenes fent la sensació que no formen part del negoci.
- Apostar per la mediació i acudir als tribunals només quan sigui inevitable. D’aquesta manera l’empresa estalviarà temps i diners.
- Mantenir un diàleg constant amb els representants dels treballadors al comitè d’empresa o delegats sindicals.
Blog » Les 5 claus per a gestionar conflictes al teu negoci
Posts relacionados
LES FASES DE CREACIÓ D’UNA STARTUP
Una startup és un projecte d’emprenedoria que cerca, a través de finançament propi o de tercers, recórrer el camí cap a la monetització amb èxit d’un producte o servei. La diferència és que aquesta està enfocada a innovar, ja que…
Tràmits sense sortir de l’oficina: el nou Registre Mercantil
La pandèmia de Covid-19 va accelerar la digitalització de molts negocis i també de bona part de l’administració pública. Encara són molts els tràmits que s’han de fer presencialment, però a poc a poc les institucions actualitzen els seus webs…
Les claus principals de l’IAE
Els impostos i les quotes són els principals esculls amb els que es troben els nous emprenedors. Ganes d’obrir negocis n’hi ha moltes, però un nombre important de persones fan marxa enrere abans d’obrir portes a conseqüència de totes les…
Les claus del MEI, un nou impost
La irrupció de nous impostos sempre és una qüestió que preocupa als ciutadans, especialment als autònoms, que poden veure com la seva quota de despeses fixes s’incrementa una mica més del que és habitual. Aquest 2023 ha entrat en vigor…