Saltear al contenido principal

Las 5 claves para gestionar conflictos en tu negocio

Conflictos-laborales

El conflicto forma parte de la vida y si ya es problemático e inevitable con la familia y amigos, la cosa se tensa cuando hablamos de un ambiente laboral. No siempre es fácil gestionar las desavenencias en entornos que habitualmente son competitivos y con unas relaciones que no siempre son horizontales, con personas que están un peldaño por encima de nosotros en la escala de relaciones y responsabilidades. Desde Previsora General te explicamos algunas claves para gestionar conflictos laborales en tu negocio aprovechando que el pasado 21 de marzo se celebró el Día Europeo de la Mediación. Recuerda que desde esta mutualidad ofrecemos seguros específicos para empresas y autónomos.

Gestión de conflictos en los entornos laborales

La globalización ha hecho que desaparezcan las fronteras en cuestión de negocios, por el contrario, también ha traído conflictos más complejos que los de hace medio siglo. Más movilidad de los trabajadores, más oferta, flexibilidad de los horarios… Todo ha contribuido en la agudización de la resolución de los conflictos y la creación de nuevas problemáticas.

La catedrática de ESADE, Teresa Duplá Marín, publicó ya hace algunos años el artículo “La mediación empresarial y el conflict management: Claves de la evolución del modelo estadounidense” en la Revista de Internet, Derecho y Política. Un escrito que analiza la historia del conflicto en el seno empresarial y ayuda a entender mejor las situaciones actuales.

Si lo que necesitas son soluciones rápidas y efectivas, desde Previsora General te recomendamos tener en cuenta los siguientes aspectos:

  1. Disponer de un protocolo de gestión de las quejas de los empleados. Esto significa considerar y tener en cuenta y querer resolver cualquier tipo de conflicto, por pequeño que sea.
  2. Practicar la denominada Open Door Policy, políticas de puertas abiertas que permitan al trabajador comentar cualquier tema y en cualquier momento lo que sea que le preocupa, con un superior para poder resolver los conflictos y disputas en un estadio inicial.
  3. Mantener informados a los empleados sobre cualquier cambio o decisión que tome la empresa, les afecte o no. La idea es evitar actuar de espaldas creando la sensación de que no forman parte del negocio.
  4. Apostar por la mediación y acudir a los tribunales solo cuando sea inevitable. De este modo la empresa ahorrará tiempo y dinero.
  5. Mantener un diálogo constante con los representantes de los trabajadores en el comité de empresa o delegados sindicales.
Este artículo tiene 0 comentarios

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

1

Artículos Relacionados

Vídeo-call-certificados-digitales Cómo obtener certificados digitales durante una vídeo call

Las videoconferencias se normalizaron y se incrementó su uso durante el periodo de confinamiento restrictivo en la primavera de 2020 a consecuencia de la pandemia de Covid-19. Poco a poco la sociedad ha vuelto a la normalidad, sobre todo después…

Logo-y-marca-personal Guía para registrar tu logo o marca personal

Los plagios, la usurpación de identidades y el intrusismo están a la orden del día en todos los sectores empresariales, sobre todo en los que se dedican a la moda o el diseño gráfico. Por eso es tan importante que…

Leads-linkedin 5 consejos para usar el Linkedin de tu empresa para generar leads

Linkedin se ha consolidado como la red social laboral por excelencia. Es muy probablemente la comunidad digital que contiene los perfiles profesionales mejor trabajados y con una capacidad de reinvención, reciclaje y liderazgo más importante de internet. Las personas y…

Tu-marca-personal 5 consejos para mejorar tu marca personal

Internet, las redes sociales, los memes, la viralidad, los cambios constantes… La vida se complica cuando los trabajadores y trabajadoras se tienen que actualizar constantemente para no quedarse atrás en la carrera que representa el mundo laboral. También los emprendedores…

Volver arriba