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TRANSPARENCIA

1. PREGUNTAS FRECUENTES

¿Que es Previsora General?

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Somos la alternativa a la mutua tradicional, por eso somos diferentes al resto. Somos una Mutualidad de Previsión Social, entidad sin ánimo de lucro, con más de 90 años de historia, ligados al mutualismo catalán y la economía social. Una asociación de personas con un objetivo común: cubrir riesgos ligados a las personas en su relación con el mundo del trabajo, como el de la invalidez, los accidentes o la muerte.

¿Por qué elegir Previsora General?

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A diferencia de las compañías tradicionales que se rigen por el principio de maximización de los beneficios y donde los beneficios se reparten entre los accionistas, a Previsora General no hay accionistas entre los que repartir los dividendos, sino que los mutualistas son los propietarios y los beneficios revierten en ellos mismos.

¿Cómo puedo hacerme mutualista?

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Para ser mutualista de Previsora General debes rellenar y firmar la solicitud de alta existente en cada producto y adjuntar una fotocopia del DNI. En función del producto que quieras contratar, hay que cumplimentar un cuestionario de salud.

El mutualista confirma a PREVISORA GENERAL las personas expuestas al riesgo de los condicionados, las que reciben la denominación de asegurado. Asimismo, y sólo con el fin de que tengan derecho a recibir las prestaciones, inscribe aquellas personas vinculadas por lazos familiares, de convivencia o de trabajo, de conformidad con lo dispuesto en los condicionados, las cuales se denominan beneficiarios.

¿Quién puede contratar un seguro con Previsora General?

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Personas mayores de 18 años y  menores de 65 años. En el caso de un menor, se requiere que los padres o tutores legales sean los tomadores o titulares de la póliza.

¿Qué documentación debo entregar para formalizar la póliza con Previsora General?

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Se requiere ser mayor de edad y presentar el NIF o NIE vigentes. En el caso de los seguros personales, no se aceptará el pasaporte para realizar el contrato.

¿Es necesario comunicar a Previsora General que quiero renovar mi póliza de seguro?

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No es necesario. Los contratos se prorrogan automáticamente cada año, salvo que el tomador del seguro manifieste su voluntad de rescindir el contrato establecido, en este caso deberá comunicarlo a la mutualidad por escrito con una antelación de un mes al vencimiento de la póliza.

¿Cómo me puedo dar de baja de mi seguro?

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Para cualquier gestión administrativa relacionada con tu póliza te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros a través del teléfono 933 041 600 o bien enviar un correo electrónico a consultas@previsorageneral.com.

¿Dónde puedo consultar mi póliza?

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Podrás consultar las pólizas que tengas contratadas, así como realizar otras gestiones relacionadas con tus pólizas o actualizar tus datos de contacto, a través de la zona privada de nuestra web. Deberás solicitar tus claves de acceso para poder acceder.

¿Qué es un periodo de carencia?

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Una carencia es el período que transcurre entre la alta de la póliza y la posibilidad de solicitar determinados servicios asistenciales o coberturas.

¿Qué es una patología preexistente?

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Toda enfermedad, lesión o discapacidad del asegurado sufrida con anterioridad a la contratación de este seguro, diagnosticada o no por un médico.

¿Qué diferencia hay entre carencia y preexistencia?

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Consideramos como una preexistencia médica cualquier problema médico, enfermedad, secuela, cirugía o condición de salud originado con anterioridad a la fecha de contratación de la póliza.

Una carencia es el período que transcurre entre la alta de la póliza y la posibilidad de solicitar determinados servicios asistenciales o coberturas.

¿Qué es la franquicia en el seguro de incapacidad temporal diaria?

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Es el número de días iniciales de cada proceso de baja que no dan derecho a indemnización.

¿Cómo influye la franquicia en la prima a pagar?

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A mayor franquicia, más barato es el precio del seguro.

¿Desde qué día se empieza a aplicar la indemnización de incapacidad temporal diaria por una baja laboral?

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Si no existe franquicia, a partir del primer día de baja. En el caso de tener franquicia, a partir del día siguiente del periodo estipulado de franquicia. Es imprescindible que envíes la comunicación del siniestro dentro de los siete días siguientes a la fecha de ocurrencia. De no ser así, la indemnización comenzará a aplicarse desde el día de la recepción del parte de baja.

¿Cómo puedo ser colaborador de Previsora General?

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Si ya formas parte de nuestra red de colaboradores, puedes dirigirnos tus dudas y / o sugerencias a la dirección de correo electrónico consultas@previsorageneral.com o llamando a nuestro teléfono de atención al cliente 933 041 600 . en caso de que te interese formar parte de nuestros mediadores, déjanos tus datos en el formulario de contacto y nosotros contactamos contigo.

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