La empatía, una herramienta curativa

La empatía es una herramienta determinante en el bienestar de las personas. Varios estudios demuestran que los médicos más empáticos logran mejores resultados clínicos, y que la empatía puede ayudar a mitigar enfermedades como la hipertensión, la diabetes o el cáncer. Esta, incluso, puede llegar a disminuir la percepción del dolor y reducir los reingresos de aquellos que han sufrido un paro cardíaco. Sin embargo, la empatía no solo aporta beneficios para los pacientes, sino que también es positiva para el personal sanitario, ya que a menudo contribuye a reducir su sensación de agotamiento laboral.

¿Qué es la empatía?

La empatía es la habilidad de sentir y entender la situación por la que otra persona está pasando. Se trata, pues, de ponerse en su sitio, y de generar una sensación de seguridad que le permita construir una relación de confianza.

La empatía en un contexto médico

En el ámbito médico, la empatía implica comprender la perspectiva y las preocupaciones del paciente. Sin embargo, es vital que esta empatía se comunique de forma efectiva, junto con la voluntad de ayudar.

Aunque el objetivo principal de los médicos es gestionar la enfermedad de los pacientes, se ha evidenciado que estos confían más en sus médicos cuando se sienten satisfechos con la atención recibida. De esta forma, cuanta más confianza tengan en el médico, más dispuestos estarán a seguir el tratamiento recomendado.

Cuando los pacientes perciben un alto nivel de empatía, suelen experimentar una mejor recuperación a largo plazo, dado que la empatía les impulsa a responsabilizarse de su propio cuidado. La empatía es, pues, una modalidad de curación polivalente, que permite tanto aliviar el proceso de los enfermos como la experiencia de los médicos.

La empatía como efecto terapéutico

Los innovadores hallazgos sobre la empatía destacan la importancia de la calidad del tiempo que los médicos dedican a sus pacientes. Y, aseguran, que por muchos avances que realice la medicina, la percepción del enfermo sobre la atención recibida depende de los factores humanos. En este contexto, el tiempo es un recurso muy valioso, y cada vez son más quienes consideran un error reducir la duración de las consultas para optimizar recursos.

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