Puc reclamar que em retornin els diners del meu viatge de Setmana Santa?
La irrupció del coronavirus en les nostres vides ha canviat tots els plans. Ara mateix, un percentatge alt de la població ja estaria gaudint de les seves vacances de Setmana Santa, a la platja, la muntanya, la neu o a l’estranger. Però tots aquests viatges s’han hagut d’anul·lar a conseqüència de l’Estat d’Alarma. L’objectiu és frenar la cadena de contagis i això implica quedar-nos a casa. Què passa amb tots els bitllets anul·lats, els vols cancel·lats i les reserves d’hotels perdudes? T’expliquem com reclamar o si ja ho has fet, quins són els següents passos a seguir. Apunta aquests consells per a reclamar els diners del teu viatge de Setmana Santa.
Com reclamar la devolució dels diners del teu viatge de Setmana Santa
El primer pas és consultar la política de cancel·lació amb l’operador de torn (companyia aèria, hotel, organitzador de rutes i excursions…). En alguns casos en el correu electrònic de confirmació s’indica el període de cancel·lació gratuït i es gestiona de manera telemàtica i ràpida. En el cas que aquest període ja hagués expirat existeixen diferents fórmules per la situació excepcional.
Agències de viatges
El Reial decret aprovat pel Govern central estableix que els viatges combinats emesos per agències de viatges podran canviar-se per abonaments de fins a un any de vigència si l’operador no retorna l’import en metàl·lic. De tota manera, si no fos possible concretar una nova data de viatge durant aquest període de temps, l’agència està obligada a retornar els diners.
Vols de companyies aèries
Quant als vols comprats directament a la companyia, la reclamació ha de presentar-se davant l’aerolínia en la forma en la qual s’indiqui. Poden donar-se 2 circumstàncies: Que la mateixa companyia hagi cancel·lat el vol o que el comprador/a decideixi no volar per les circumstàncies actuals.
En el primer cas es sol resoldre amb un abonament d’un any de vigència o el reemborsament de l’import del bitllet. Si la companyia fes cas omís, es pot reclamar davant l’Agència Estatal de Seguretat Aèria (AESA) des d’aquest link.
En el segon cas, és necessari sol·licitar la cancel·lació o l’ajornament al·legant causa de força major. L’executiu central ha restringit la llibertat de circulació, això significa que per causes alienes al comprador/a no podrà viatjar. De tota manera, aquests passatgers no poden reclamar compensació econòmica perquè s’ha produït per circumstàncies alienes a la companyia.
Hotels
La cancel·lació de les reserves és una mica més complicada si l’establiment es troba en països que no han tancat els negocis d’hostaleria. En qualsevol cas, s’ha d’intentar cancel·lar dins del període que tingui habilitat l’hotel en qüestió. Serà més fàcil si es va adquirir una tarifa reemborsable, si no ho era, el viatger/a ho tindrà una mica més complicat, però sempre ha de reclamar al·legant una circumstància excepcional i de causa major.
Deixa’ns els teus comentaris en aquesta publicació d’Instagram i segueix-nos per a més informació
Entrades relacionades
La guia definitiva per donar de baixa l’assegurança de vida amb el banc i canviar-te a Previsora General
Ja fa temps que els productes bancaris es contracten juntament amb una assegurança de vida. D’aquesta manera l’entitat bancària s’assegura que recuperarà el total dels diners prestats o de la inversió i gestió que hagi fet amb un client en…
Què haig de tenir en compte per escollir el millor campament d’estiu pels meus fills?
El mes de maig és l’època per excel·lència per a les inscripcions a esplais i campament d’estiu, colònies i campus esportius infantils. Coincideix també amb les matriculacions dels cursos escolars i les corresponents jornades de portes obertes als centres educatius.…
Les 3 premisses perquè es consideri accident laboral
La normativa ha millorat, les mesures de seguretat de les empreses també i els treballadors realitzen cada vegada més formacions necessàries per evitar-los. Així i tot, malauradament, els accidents laborals segueixen existint. La màxima prioritat de les empreses és evitar-los,…
5 trucs per estalviar en la teva assegurança de vida
Contractar una assegurança sempre és una decisió que s’ha de prendre amb calma, seguretat i després d’un període de meditació. El més important és trobar una pòlissa que s’adapti a les teves necessitats. Així i tot, no està de més…