salta al Contingut Principal

Què és la CRO i quin paper té en el teu pla de màrqueting

CRO

Si tens un web, o n’estàs creant un, ja deus saber que requereix un esforç mental i econòmic important fins que per fi veu la llum. De fet, cal passar per diverses fases de treball: planificació de l’estratègia, disseny, creació de textos, fotografia, maquetació, testatge… Tanmateix, res de tot això ens garanteix que converteixi. És a dir, és possible que, un cop que el web estigui publicat, no converteixi tant com esperàvem. Què podem fer si això passa? La resposta rau en la CRO o Conversion Rate Optimization (optimització de la taxa de conversió). Tot seguit t’expliquem en què consisteix.

Conversion Rate Optimization: definició

De manera molt resumida, podríem dir que la CRO és el conjunt d’accions que es duen a terme dins d’un pla de màrqueting amb l’objectiu d’augmentar la taxa de conversió d’un lloc web.

Per fer-ho, cal analitzar prèviament el comportament de les visites, la seva manera d’interaccionar amb el web i altres mètriques relacionades.

Aquesta informació ens indicarà quines noves accions hem d’implementar en el nostre procés d’optimització per augmentar aquesta taxa de conversió.

L’objectiu final és que les visites vagin avançant en el camí cap a la compra; que es converteixin primer en leads i, després, en clients.

D’aquí ve la importància d’aquest concepte i la necessitat d’incloure’l dins el pla de màrqueting d’autònoms, pimes i empreses més grans.

Com influeix la CRO en un pla de màrqueting

Ara que ja saps què és la CRO, entendràs que per millorar els resultats d’un negoci, cal tenir-la en compte a l’hora d’implementar noves accions.

Així, per exemple, de la CRO poden sorgir canvis com aquests:

  • Ampliar o reduir el contingut del web. Perquè s’hi mostri la informació adequada i de la manera que la prefereixen els consumidors.
  • Millorar la usabilitat del web. Si has detectat que per a l’usuari resulta dificultós navegar pel teu web, és hora d’adoptar millores quant a usabilitat.
  • Modificar els botons o crides a l’acció (CTA). En canvi, si el que passa és que els botons no reben clics, cal canviar-ne el color o la forma i, si cal, reubicar-los a la pàgina.

Com veus, incloure la CRO en el teu pla de màrqueting et pot ajudar a augmentar les conversions del teu lloc web i, per tant, els teus resultats.

Gràcies als errors detectats i a la possibilitat de corregir-los amb aquesta estratègia d’optimització, el teu web mai deixarà de ser útil per a la teva empresa.

Aquest article té 0 comentaris

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

1

Entrades relacionades

Email-màrqueting Les millors tècniques d’email màrqueting  

L’email màrqueting és una de les pràctiques més veteranes del màrqueting digital. Es tracta d’una tècnica que va néixer quasi en paral·lel a l’aparició dels primers dominis de correus electrònics massius. Quan internet va aterrar a les llars de la…

Ressenyes-negatives Com gestionar les ressenyes negatives del teu negoci?

La reputació online s’ha convertit en un imprescindible per a qualsevol negoci, igual d’important que les vendes de productes i serveis. De fet, són dos conceptes que no poden separar-se: Si hi ha una mala reputació online les vendes cauran,…

Vídeos-corporatius 3 trucs per a gravar els millors vídeos corporatius

El màrqueting empresarial canvia constantment i en els darrers deu anys aquestes renovacions s’han accelerat amb l’arribada de les xarxes socials i la introducció d’elements electrònics a les llars i la digitalització de processos com les gestions bancàries o burocràtiques.…

Ressenyes El poder de la recomanació per al teu negoci

Les ressenyes de Google, TripAdvisor i altres plataformes semblants han adquirit un gran protagonisme en els darrers anys. Qualsevol negoci, sobretot del sector serveis, té perfil en alguna d’aquestes plataformes; i de fet, no tenir-me, compta com una ressenya negativa…

Tornar A Dalt