La Entidad ha definido, en términos generales, como externalizables:
- a) Todos aquellos servicios, procesos, funciones en las que Previsora General no sea experta o que no sean económica o cualitativamente (en términos de calidad) rentable hacerlo de manera interna.
- b) Todos aquellos servicios, procesos, funciones que no sean parte del “core business” de la Organización.
- c) Todos aquellos servicios que, pese a tener recursos internos capacitados para desarrollarlos, la dedicación de dichos servicios pueda perjudicar al funcionamiento de la Organización.
- d) Los servicios que aun siendo parte del “core business” no puedan ser desarrollados internamente.
Debe diferenciarse claramente entre externalización de funciones críticas o importantes del resto de actividades que desarrolle la Entidad.
Previsora General ha definido como función crítica externalizada, los siguientes Procedimientos:
1 – La Prestación de servicios sanitarios en los centros sanitarios que no son propios de la Mutualidad.
2 – La Función fundamental de Auditoría Interna.
REQUISITOS GENERALES PARA LA EXTERNALIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y/O FUNCIONES CRÍTICAS.
La Entidad, en el caso de externalizar funciones o actividades operativas críticas o importantes:
Vela por que los aspectos pertinentes de los Sistemas de Control Interno y Gestión de Riesgos del proveedor de servicios sean adecuados para garantizar que no se perjudique sensiblemente la calidad del sistema de gobernanza de la Entidad y no se aumente indebidamente el riesgo operacional.
Verifica que el proveedor de servicios disponga de los recursos financieros necesarios para desempeñar las tareas adicionales de forma correcta y fiable, y que todo el personal del proveedor de servicios que vaya a dedicarse a desempeñar las funciones o actividades externalizadas cuente con cualificaciones suficientes y sea fiable.
REQUISITOS DE SELECCIÓN DE PROVEEDORES.
La Entidad selecciona a proveedores de calidad adecuada, y lleva a cabo una evaluación de su desempeño y de los resultados.
El Manual de Procedimientos de Servicios Generales se identifica el Proceso de Identificación, Selección y Evaluación de los Proveedores de la Entidad.
Con fecha 31/12/2021, la entidad, a través del Responsable de Función de Cumplimiento Operativo, ha emitido el correspondiente informe sobre Calidad de Proveedores del ejercicio 2020.