{"id":31156,"date":"2026-07-02T15:35:06","date_gmt":"2026-07-02T13:35:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/?p=31156"},"modified":"2026-07-02T15:35:06","modified_gmt":"2026-07-02T13:35:06","slug":"mal-us-intelligencia-artificial-empreses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/mal-us-intelligencia-artificial-empreses\/","title":{"rendered":"Un mal \u00fas de la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial pot costar diners"},"content":{"rendered":"

Ja se n\u2019ha parlat molt, per\u00f2 els agents d\u2019IA han arribat per transformar la manera de treballar a les empreses. A difer\u00e8ncia dels assistents virtuals que ja coneixem, els agents no nom\u00e9s serveixen per respondre preguntes, sin\u00f3 que s\u00f3n capa\u00e7os de realitzar tasques complexes, interactuar amb diferents plataformes i fins i tot prendre decisions de manera aut\u00f2noma. El seu potencial per millorar l\u2019efici\u00e8ncia laboral \u00e9s enorme, tot i que, com qualsevol tecnologia automatitzada, tamb\u00e9 comporta riscos.<\/span><\/p>

Moltes organitzacions i empreses els estan incorporant de manera sistem\u00e0tica sense entendre els requisits necessaris per operar-los correctament.<\/span><\/p>

Qu\u00e8 entenem per una incorporaci\u00f3 precipitada?<\/span><\/p>

Prendre decisions basades en informaci\u00f3 de baixa qualitat, afrontar problemes de seguretat, confiar excessivament en la tecnologia o tenir dificultats per gestionar l\u2019impacte que aquests canvis tenen sobre les persones i la cultura de l\u2019organitzaci\u00f3.<\/span><\/p>

Innovar amb criteri<\/b><\/h2>

Sabem que la IA pot ser una gran aliada, ja que millora l\u2019efici\u00e8ncia dels processos i optimitza funcionalitats. Per\u00f2, perqu\u00e8 aix\u00f2 sigui possible, cal una bona estrat\u00e8gia al darrere de la seva implementaci\u00f3. \u00c9s necessari establir sistemes de supervisi\u00f3 capa\u00e7os de detectar i corregir les limitacions dels models, basats en dades fiables i amb uns l\u00edmits ben definits que permetin actuar de manera segura i aportar un valor real.<\/span><\/p>

La tecnologia, per si sola, no garanteix millors resultats. \u00c9s la combinaci\u00f3 entre innovaci\u00f3, coneixement i supervisi\u00f3 humana la que permet aprofitar tot el seu potencial minimitzant els riscos.<\/span><\/p>

La confian\u00e7a continua sent el factor diferencial<\/b><\/h2>

En sectors com l\u2019assegurador, on les decisions afecten directament les persones, la confian\u00e7a continua sent un element imprescindible. Aspectes com l\u2019assessorament, l\u2019empatia i l\u2019acompanyament continuen requerint un component hum\u00e0.<\/span><\/p>

A Previsora General entenem que la innovaci\u00f3 ha d\u2019estar sempre al servei de les persones. Per aix\u00f2, seguim de prop l\u2019evoluci\u00f3 de tecnologies com la IA, apostant per incorporar-les de manera responsable, sense renunciar a all\u00f2 que ens defineix: el nostre valor hum\u00e0.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ja se n\u2019ha parlat molt, per\u00f2 els agents d\u2019IA han arribat per transformar la manera de treballar a les empreses. A difer\u00e8ncia dels assistents virtuals que ja coneixem, els agents no nom\u00e9s serveixen per respondre preguntes, sin\u00f3 que s\u00f3n capa\u00e7os…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":31155,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[6856,6840,6826,6857,5567,5558,5563,1287,1291,144,5560,5649,6858],"post_series":[],"class_list":["post-31156","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-altres","tag-agents-dia","tag-atencio-al-client","tag-automatitzacio","tag-gestio-del-risc","tag-innovacio","tag-intelligencia-artificial","tag-inteligencia-artificial","tag-mutualidades-ca","tag-mutualitats","tag-previsora-general-ca","tag-tecnologia","tag-transformacio-digital","tag-valor-huma","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31156","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=31156"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31156\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":31157,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/31156\/revisions\/31157"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/31155"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31156"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=31156"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=31156"},{"taxonomy":"post_series","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/post_series?post=31156"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}