{"id":25012,"date":"2022-12-22T11:50:52","date_gmt":"2022-12-22T10:50:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/previsora-general-una-mutualidad-de-personas-y-no-de-clientes\/"},"modified":"2023-01-24T17:49:30","modified_gmt":"2023-01-24T16:49:30","slug":"previsora-general-una-mutualitat-de-persones-i-no-de-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/previsora-general-una-mutualitat-de-persones-i-no-de-clients\/","title":{"rendered":"Previsora General: una mutualitat de persones i no de clients"},"content":{"rendered":"<p>Les mutualitats de previsi\u00f3 social treballen amb el suport mutu com a base i fonament de totes les seves actuacions i argumentari. L\u2019objectiu principal \u00e9s oferir solucions als seus mutualistes; tot sense cap \u00e0nim de lucre i revertint fins a l\u2019\u00faltim euro de benefici en nous serveis que millorin l\u2019atenci\u00f3 dels seus socis. Per aix\u00f2, Previsora General \u00e9s una mutualitat de persones i no de clients. Recorda que t\u2019oferim\u00a0<a href=\"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/salut\/\"><strong>assegurances de salut<\/strong><\/a>, per\u00a0<a href=\"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/autonoms\/\"><strong>aut\u00f2noms<\/strong><\/a>\u00a0i tamb\u00e9\u00a0<a href=\"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/empreses\/\"><strong>d\u2019empreses<\/strong><\/a>.<\/p> <h2><strong>La mutualitat de les persones<\/strong><\/h2> <p>El comprom\u00eds de Previsora General amb els seus mutualistes inclou tamb\u00e9 l\u2019admissi\u00f3 de possibles futurs errors. I per assegurar que es compleixen i es respecten els drets de tots els socis \u00e9s necessari disposar d\u2019una figura administrativa que garanteixi aquests compromisos: el defensor del mutualista. Aquesta figura externa a la mutualitat at\u00e9n i soluciona queixes i reclamacions d\u2019assegurats, prenedors, beneficiaris i tercers perjudicats, derivades de:<\/p> <ul> <li>Contractes.<\/li> <li>Normativa de transpar\u00e8ncia i protecci\u00f3 dels mutualistes.<\/li> <li>Bones pr\u00e0ctiques i usos financers.<\/li> <li>Equitat.<\/li> <\/ul> <h2><strong>Quan puc adre\u00e7ar-me?<\/strong><\/h2> <p>Si no s\u2019est\u00e0 conforme amb la decisi\u00f3 que adopta el servei d\u2019atenci\u00f3 al client en relaci\u00f3 amb una sol\u00b7licitud i acaba en denegaci\u00f3, sigui total o parcial, com a mutualista es pot rec\u00f3rrer al defensor.<\/p> <p>La queixa o reclamaci\u00f3 la recollir\u00e0 el defensor, una persona aliena a l\u2019entitat que estudiar\u00e0 el cas. Despr\u00e9s d\u2019un per\u00edode de 2 mesos des del seu registre d\u2019entrada es far\u00e0 p\u00fablica la decisi\u00f3. El m\u00e9s important d\u2019aquesta figura \u00e9s que la decisi\u00f3 presa \u00e9s vinculant per a l\u2019entitat, \u00e9s a dir, l\u2019ha d\u2019aplicar.<\/p> <h2><strong>Com em dirigeixo al defensor del mutualista?<\/strong><\/h2> <p>Es pot fer per correu ordinari indicant en el sobre i a l\u2019escrit \u201cReclamaci\u00f3 per al defensor del mutualista\u201d i enviar-ho a la seg\u00fcent direcci\u00f3:<\/p> <p><strong>Defensor del mutualista de Previsora General<\/strong><\/p> <p><strong>C \/ Balmes, 28-08007 Barcelona<\/strong><\/p> <p>En <a href=\"https:\/\/previsorageneral.com\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Reglament-Defensor-del-Mutualista_T.pdf\"><strong>aquest document<\/strong><\/a> es pot trobar el reglament complet d\u2019aquesta figura externa a Previsora General.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les mutualitats de previsi\u00f3 social treballen amb el suport mutu com a base i fonament de totes les seves actuacions i argumentari. L\u2019objectiu principal \u00e9s oferir solucions als seus mutualistes; tot sense cap \u00e0nim de lucre i revertint fins a&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":25089,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2321],"tags":[5185,5047,196,5186,5011],"post_series":[],"class_list":["post-25012","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ser-previsor","tag-mutual-2","tag-mutualistes","tag-mutualitat","tag-mutualitat-de-persones","tag-suport-mutu","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25012","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=25012"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25012\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":25063,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/25012\/revisions\/25063"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/25089"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=25012"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=25012"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=25012"},{"taxonomy":"post_series","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/post_series?post=25012"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}