{"id":22474,"date":"2022-03-29T16:00:07","date_gmt":"2022-03-29T15:00:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/?p=22474"},"modified":"2022-03-29T16:01:58","modified_gmt":"2022-03-29T15:01:58","slug":"les-5-claus-per-a-gestionar-conflictes-al-teu-negoci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/les-5-claus-per-a-gestionar-conflictes-al-teu-negoci\/","title":{"rendered":"Les 5 claus per a gestionar conflictes al teu negoci"},"content":{"rendered":"

El conflicte forma part de la vida i si ja \u00e9s problem\u00e0tic i inevitable amb la fam\u00edlia i amics, la cosa es tensa quan parlem d\u2019un ambient laboral. No sempre \u00e9s f\u00e0cil gestionar les desavinences en entorns que habitualment s\u00f3n competitius i amb unes relacions que no sempre s\u00f3n horitzontals, amb persones que estan un pas per damunt de nosaltres en l\u2019escala de relacions i responsabilitats. Des de Previsora General t\u2019expliquem algunes claus per a gestionar conflictes laborals al teu negoci aprofitant que el passat 21 de mar\u00e7 es va celebrar el Dia Europeu de la Mediaci\u00f3. Recorda que des d\u2019aquesta mutualitat oferim assegurances espec\u00edfiques per a empreses<\/strong><\/a>\u00a0i\u00a0aut\u00f2noms<\/strong><\/a>.<\/p>

Gesti\u00f3 de conflictes als entorns laborals<\/strong><\/h2>

La globalitzaci\u00f3 ha fet que desapareguin les fronteres en q\u00fcesti\u00f3 de negocis, per contra, tamb\u00e9 ha portat conflictes m\u00e9s complexos que els de fa mig segle. M\u00e9s mobilitat dels treballadors, m\u00e9s oferta, flexibilitat dels horaris\u2026 Tot ha contribu\u00eft per a aguditzar la resoluci\u00f3 dels conflictes i la creaci\u00f3 de noves problem\u00e0tiques.<\/p>

La catedr\u00e0tica d\u2019ESADE, Teresa Dupl\u00e1 Mar\u00edn, va publicar ja fa alguns anys l\u2019article \u201cLa mediaci\u00f3 empresarial i el conflict management: Claus de l\u2019evoluci\u00f3 del model nord-americ\u00e0\u201d<\/strong><\/a> a la Revista d\u2019Internet, Dret i Pol\u00edtica. Un escrit que analitza la hist\u00f2ria del conflicte en el si empresarial i ajuda a entendre millor les situacions actuals.<\/p>

Si el que necessites s\u00f3n solucions r\u00e0pides i efectives, des de Previsora General et recomanem tenir en compte els seg\u00fcents aspectes:<\/p>

  1. Disposar d\u2019un protocol de gesti\u00f3 de les queixes dels empleats.<\/strong> Aix\u00f2 significa considerar i tenir en compte i voler resoldre qualsevol mena de conflicte, per petit que sigui.<\/strong><\/a><\/li>
  2. Practicar la denominada Open Door Policy<\/strong>, pol\u00edtiques de portes obertes que permetin al treballador comentar qualsevol tema i en qualsevol moment el que sigui que li preocupa amb un superior per a poder resoldre els conflictes i disputes en un estadi inicial.<\/li>
  3. Mantenir informats als empleats sobre qualsevol canvi o decisi\u00f3 que prengui l\u2019empresa, els afecti o no. <\/strong>La idea \u00e9s evitar actuar d\u2019esquenes fent la sensaci\u00f3 que no formen part del negoci.<\/li>
  4. Apostar per la mediaci\u00f3 i acudir als tribunals nom\u00e9s quan sigui inevitable. <\/strong>D\u2019aquesta manera l\u2019empresa estalviar\u00e0 temps i diners.<\/li>
  5. Mantenir un di\u00e0leg constant amb els representants dels treballadors <\/strong>al comit\u00e8 d\u2019empresa o delegats sindicals.<\/li> <\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    El conflicte forma part de la vida i si ja \u00e9s problem\u00e0tic i inevitable amb la fam\u00edlia i amics, la cosa es tensa quan parlem d\u2019un ambient laboral. No sempre \u00e9s f\u00e0cil gestionar les desavinences en entorns que habitualment s\u00f3n…<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":22484,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[2323,2248],"tags":[4211,4212,4210,4213],"post_series":[],"class_list":["post-22474","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empresaris","category-soc-autonom","tag-conflictes-als-negocis","tag-conflictes-empresarials","tag-conflictes-laborals","tag-mediacio-empresarial","entry","has-media"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22474"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22474\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":22476,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22474\/revisions\/22476"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22474"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22474"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22474"},{"taxonomy":"post_series","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/post_series?post=22474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}