{"id":12184,"date":"2020-05-18T08:00:11","date_gmt":"2020-05-18T07:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/previsorageneral.com\/?p=12184"},"modified":"2021-02-17T16:26:27","modified_gmt":"2021-02-17T15:26:27","slug":"com-reclamo-els-diners-dels-abonaments-que-no-he-fet-servir-durant-la-quarantena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.previsorageneral.com\/ca\/com-reclamo-els-diners-dels-abonaments-que-no-he-fet-servir-durant-la-quarantena\/","title":{"rendered":"Com reclamo els diners dels abonaments que no he fet servir durant la quarantena?"},"content":{"rendered":"

Transport p\u00fablic, abonaments d’aparcament, reserves de serveis o targetes-regal amb data de caducitat. L’emerg\u00e8ncia sanit\u00e0ria va deixar totes aquestes q\u00fcestions en un segon pla, per\u00f2 ara que el pa\u00eds avan\u00e7a cap a la nova normalitat i s’han instaurat les fases de desescalada per a deixar enrere la quarantena, a poc a poc tornem a ocupar-nos de q\u00fcestions m\u00e9s mundanes, per\u00f2 no per aix\u00f2 menys importants, sobretot si ens afecten la butxaca en \u00e8poca d\u2019ERTO\u2019s i recessi\u00f3 de l’economia. Com reclamo els diners dels abonaments que no he usat durant la quarantena? Des de Previsora General hem elaborat una petita guia de 5 senzills passos perqu\u00e8 puguis recuperar els teus diners.<\/p>

 <\/p>

Guia per a reclamar els diners dels abonaments de servei no gaudits durant la crisi del coronavirus<\/strong><\/h3>

 <\/p>

  1. Posar-se en contacte amb l’establiment i buscar una soluci\u00f3 pactada.<\/strong> Si es tracta d’un abonament de transport, en aquest cas, hauria de ser amb l’entitat o empresa que el gestioni. Algunes de les m\u00e9s importants com Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) van anunciar que buscarien mesures per a compensar els t\u00edtols caducats sense haver-se pogut usar durant el confinament. Avui dia encara no han anunciat cap mesura i des dels seus canals de comunicaci\u00f3 demanen esperar que arribi la nova normalitat. Si es tracta de l’aparcament del lloc de treball, per exemple, al qual no has anat per un ERTO o perqu\u00e8 fas teletreball a casa, hauran de ser ells els que ofereixin una soluci\u00f3n que pot ser des de la devoluci\u00f3 dels diners (\u00e9s possible que ja tinguessis pagat el mes sencer de mar\u00e7 i abril) a compensar amb un mes gratu\u00eft quan s’acabi la desescalada i es torni a les oficines.<\/li>
  2. Canviar la data dels serveis abonats.<\/strong> En alguns casos, com les targetes o les caixes-regal, el servei ja tenia una data pactada, si estava previst en un moment posterior a la declaraci\u00f3 de l’Estat d’Alarma, es t\u00e9 dret a sol\u00b7licitar una nova data o a poder realitzar-ho una vegada que s’aconsegueixi la nova normalitat. \u00c9s important comunicar-ho, en cas contrari el prove\u00efdor del servei pot entendre que ja no ens interessa.<\/li>
  3. Davant una negativa, sol\u00b7licitar la devoluci\u00f3 de l’import.<\/strong> En el cas dels pagaments amb targeta de cr\u00e8dit o d\u00e8bit \u00e9s possible posar-se en contacte amb la nostra entitat banc\u00e0ria per a anul\u00b7lar un pagament en concret. Depenent del banc o caixa, \u00e9s possible que ens facin emplenar un formulari que acrediti que no hem rebut el producte o servei adquirit i fins i tot pot ser que hagin d’anul\u00b7lar la nostra targeta per compra indeguda. Es tracta d’un pas al qual nom\u00e9s haur\u00edem d’arribar si s’esgoten les vies anteriors per a solucionar l’assumpte.<\/li>
  4. Presentaci\u00f3 d’una reclamaci\u00f3 en l’Oficina del Consumidor.<\/strong> Hauria de ser sempre l’\u00faltim pas ja que el proc\u00e9s sol ser llarg, tedi\u00f3s i no sempre s’aconsegueix la totalitat de l’import reclamat. Per\u00f2 serveix perqu\u00e8 els mecanismes de defensa dels consumidors es posin en marxa i els prove\u00efdors de serveis es posin les piles. Pots reclamar buscant la teva oficina de reclamacions m\u00e9s pr\u00f2xima (pot ser del teu ajuntament o comunitat aut\u00f2noma). Tamb\u00e9 pots fer-ho amb l’ajuda d’organitzacions com l’OCU<\/a><\/strong>.<\/li>
  5. Demanda judicial.<\/strong> Un pas que \u00fanicament ha de tenir-se en compte si l’import de la reclamaci\u00f3 \u00e9s d’una quantitat molt important, com per exemple la contractaci\u00f3 d’un paquet de viatges. En concret, per a aquest sector, abans d’arribar a aquest pas pots provar amb els consells dels quals ja vam parlar en aquest article<\/a><\/strong>.<\/li> <\/ol>

    <\/h3>

    <\/h3>

    Deixa\u2019ns els teus comentaris en aquesta publicaci\u00f3 d\u2019Instagram i segueix-nos per a m\u00e9s informaci\u00f3<\/strong><\/h3>

     <\/p>

    <\/div>
    <\/div>
    <\/div> <\/div> <\/div>
    <\/div>
    <\/div>
    Ver esta publicaci\u00f3n en Instagram<\/div> <\/div>
    <\/div>
    <\/div>
    <\/div>
    <\/div> <\/div>
    <\/div>
    <\/div> <\/div>
    <\/div>
    <\/div>
    <\/div> <\/div> <\/div>

     <\/p>

    #Abonaments de #transportp\u00fablic caducats? Serveis no gaudits a causa de la #quarantena? Des de #PrevisoraGeneral t’expliquem quins s\u00f3n els passos que has de seguir per a recuperar els teus #diners \ud83d\udcb0\ud83e\uddd0\u2b07 V\u00e9s al nostre BLOG des del LINK de la BIO \ud83d\udd17 #covid19 #coronavirus #confinament #reclamacions<\/a><\/p>

    Una publicaci\u00f3n compartida de Previsora General Catalunya<\/a> (@previsorageneral.cat) el