skip to Main Content

TRANSPARÈNCIA

3. DEFENSOR DEL MUTUALISTA

Què puc fer si la decisió que adopta el servei d’atenció al client és una denegació de la meva sol·licitud total o parcial?

Títol de l'alternador

Podeu presentar la vostra queixa o reclamació al defensor del mutualista, una persona aliena a l’entitat, que recollirà la vostra sol·licitud i estudiarà el vostre cas. Al cap de dos mesos de la presentació, farà pública la seva decisió, que és vinculant per a l’entitat.

Per dirigir-se al defensor del mutualista, ho podeu fer per correu ordinari indicant en el sobre i en l’escrit “Reclamació per al Defensor del Mutualista” i enviar-ho a:

Defensor del mutualista de Previsora General
C/ Balmes, 28 – 08007 Barcelona

Cal indicar al sobre i a l’escrit: Reclamació per el defensor del mutualista

Back To Top