skip to Main Content

Com reclamo els diners dels abonaments que no he fet servir durant la quarantena?
reclamar-diners

Transport públic, abonaments d’aparcament, reserves de serveis o targetes-regal amb data de caducitat. L’emergència sanitària va deixar totes aquestes qüestions en un segon pla, però ara que el país avança cap a la nova normalitat i s’han instaurat les fases de desescalada per a deixar enrere la quarantena, a poc a poc tornem a ocupar-nos de qüestions més mundanes, però no per això menys importants, sobretot si ens afecten la butxaca en època d’ERTO’s i recessió de l’economia. Com reclamo els diners dels abonaments que no he usat durant la quarantena? Des de Previsora General hem elaborat una petita guia de 5 senzills passos perquè puguis recuperar els teus diners.

 

Guia per a reclamar els diners dels abonaments de servei no gaudits durant la crisi del coronavirus

 

  1. Posar-se en contacte amb l’establiment i buscar una solució pactada. Si es tracta d’un abonament de transport, en aquest cas, hauria de ser amb l’entitat o empresa que el gestioni. Algunes de les més importants com Transports Metropolitans de Barcelona (TMB) van anunciar que buscarien mesures per a compensar els títols caducats sense haver-se pogut usar durant el confinament. Avui dia encara no han anunciat cap mesura i des dels seus canals de comunicació demanen esperar que arribi la nova normalitat. Si es tracta de l’aparcament del lloc de treball, per exemple, al qual no has anat per un ERTO o perquè fas teletreball a casa, hauran de ser ells els que ofereixin una solución que pot ser des de la devolució dels diners (és possible que ja tinguessis pagat el mes sencer de març i abril) a compensar amb un mes gratuït quan s’acabi la desescalada i es torni a les oficines.
  2. Canviar la data dels serveis abonats. En alguns casos, com les targetes o les caixes-regal, el servei ja tenia una data pactada, si estava previst en un moment posterior a la declaració de l’Estat d’Alarma, es té dret a sol·licitar una nova data o a poder realitzar-ho una vegada que s’aconsegueixi la nova normalitat. És important comunicar-ho, en cas contrari el proveïdor del servei pot entendre que ja no ens interessa.
  3. Davant una negativa, sol·licitar la devolució de l’import. En el cas dels pagaments amb targeta de crèdit o dèbit és possible posar-se en contacte amb la nostra entitat bancària per a anul·lar un pagament en concret. Depenent del banc o caixa, és possible que ens facin emplenar un formulari que acrediti que no hem rebut el producte o servei adquirit i fins i tot pot ser que hagin d’anul·lar la nostra targeta per compra indeguda. Es tracta d’un pas al qual només hauríem d’arribar si s’esgoten les vies anteriors per a solucionar l’assumpte.
  4. Presentació d’una reclamació en l’Oficina del Consumidor. Hauria de ser sempre l’últim pas ja que el procés sol ser llarg, tediós i no sempre s’aconsegueix la totalitat de l’import reclamat. Però serveix perquè els mecanismes de defensa dels consumidors es posin en marxa i els proveïdors de serveis es posin les piles. Pots reclamar buscant la teva oficina de reclamacions més pròxima (pot ser del teu ajuntament o comunitat autònoma). També pots fer-ho amb l’ajuda d’organitzacions com l’OCU.
  5. Demanda judicial. Un pas que únicament ha de tenir-se en compte si l’import de la reclamació és d’una quantitat molt important, com per exemple la contractació d’un paquet de viatges. En concret, per a aquest sector, abans d’arribar a aquest pas pots provar amb els consells dels quals ja vam parlar en aquest article.

Deixa’ns els teus comentaris en aquesta publicació d’Instagram i segueix-nos per a més informació

Aquest article té 0 comentaris

Deixa un comentari

L'adreça electrònica no es publicarà. Els camps necessaris estan marcats amb *

SUBSCRIU-TE A LA NEWSLETTER

PROMOCIÓ

DESCARREGA'T L'E-BOOK

    Entrades relacionades

    càncer-de-pell 5 consells per a evitar el càncer de pell

    Els nostres hàbits i estils de vida estan provocant un increment dels carcinomes, el tipus de càncer de pell més freqüent. La seva incidència està augmentant una mitjana del 10% cada any segons dades de l’Associació Espanyola contra el Càncer.…

    Recuperar-se-autònoms Sóc autònom: 4 consells per recuperar-me després del coronavirus

    El coronavirus va agafar per sorpresa a tots els sectors empresarials i un dels col·lectius més afectats ha estat el dels autònoms. Els treballadors per compte propi sempre han patit de forma molt específica les fluctuacions de l’economia per la…

    Nens-confinament 7 claus per a sortir amb els nens a passejar durant el confinament

    Adults sense nens, aglomeracions en llocs públics, cap distanciament social… La primera jornada en la qual els nens i nenes van poder sortir a passejar aquest passat diumenge després de 43 dies de confinament ens ha deixat imatges vergonyoses. És…

    seguretat feina 7 consells per a millorar la seguretat a la feina

    Avui es celebra el Dia Mundial de la Seguretat i la Salut a la feina, una jornada que gestiona l’Organització Internacional del treball que aquest 2020 arriba el seu 101 aniversari. Enguany els objectius de la commemoració d’aquest dia tenen…

    Back To Top