TRANSPARÈNCIA

llamanos

Tens dubtes? Truca’ns

902 28 30 32

consultas@previsorageneral.com

Prefereixo que em truquin

Nom

Telèfon

Si la decisió que adopta el Servei d’Atenció al Client és una denegació de la meva sol·licitud totalment o parcialment, què puc fer?

Podeu presentar la vostra queixa o reclamació al Defensor del Mutualista. El Defensor del Mutualista és una persona aliena a l’entitat, que recull la vostra sol·licitud i estudia el vostre cas. Al cap de dos mesos de la presentació, fa pública la seva decisió, que és vinculant per a l’entitat.

Per dirigir-se al Defensor del Mutualista, ho podeu fer per correu ordinari indicant en el sobre i en l’escrit “Reclamació per al Defensor del Mutualista” i enviar-ho a:

Defensor del Mutualista de Previsora General

C/ Balmes, 28 – 08007 Barcelona | tel. 902 366 580 – fax. 934 816 369

S´haurà d´indicar al sobre i a l´escrit ‘Reclamació per al Defensor del Mutualista’

Previsora General